FAQ
Har du frågor? Vi har svaren!
Oavsett om det gäller leverans, returer eller andra ämnen – vi finns här för dig. Om du inte hittar det du söker, kontakta oss på info@lindbergmode.se
1. Hur kan jag lägga en beställning?
Att handla hos oss är enkelt och trevligt! Bläddra igenom våra kollektioner, välj dina favoritartiklar, välj storlek och färg och klicka sedan på "Lägg i kundvagnen". När du är klar går du till kassan, fyller i dina uppgifter – och din beställning är på väg!
2. Erbjuder ni fri frakt?
Självklart! Vi är glada att kunna erbjuda fri frakt på alla beställningar i Tyskland och Österrike. För internationella beställningar beräknas fraktkostnaden vid betalning beroende på destination.
3. Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
Vi gör vårt bästa för att leverera snabbt!
Sverige: Få din beställning inom 8 till 11 arbetsdagar.
Du får ett spårningsnummer via e-post så snart din beställning har skickats.
4. Vad är er returpolicy?
Vi vill att du ska älska ditt köp. Om inte kan du returnera varan inom 30 dagar efter mottagandet. Se till att varan är oanvänd, med etiketten kvar och i originalförpackningen. För mer information, vänligen läs vår retur- och återbetalningspolicy.
5. Vem betalar returfrakten?
Vid ångerrätt står kunden för returfrakten. Om varan däremot är defekt eller felaktig står vi för returfrakten.
6. Kan jag byta en vara till en annan storlek eller färg?
Vi erbjuder för närvarande inga direkta byten. Om du behöver en annan storlek eller färg rekommenderar vi att du gör en ny beställning och returnerar den ursprungliga varan för återbetalning. Det garanterar en snabbare leverans av din nya vara!
7. Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du en länk för spårning via e-post. Använd den för att följa din leverans status steg för steg.
8. Vad gör jag om jag får en defekt eller felaktig vara?
Oj! Vi beklagar detta misstag. Skicka ett e-postmeddelande till info@lindbergmode.se med ditt ordernummer och bilder på problemet. Vi löser det snabbt genom att erbjuda dig en ersättning eller återbetalning.
9. Kan jag avboka min beställning?
Har du ändrat dig? Inga problem! Du kan avboka din beställning inom 24 timmar efter att du lagt den. Skicka oss omedelbart ett e-postmeddelande till info@lindbergmode.se. Efter denna tid behandlas beställningen och kan inte längre avbokas.
10. Hur kontaktar jag kundtjänst?
Vi ser fram emot att höra från dig! Kontakta oss när som helst:
📧 E-post: info@lindbergmode.se
📸 Instagram: Skicka oss ett direktmeddelande på @lindbergmode
11. Måste jag betala tullavgifter vid internationella beställningar?
Tullavgifter eller importskatter kan tillkomma beroende på ditt lands regler. Dessa kostnader står kunden för, så var noga med att kontrollera lokala bestämmelser.